El reglamento de 1win, leído por nuestra redacción

Las condiciones de partida

Antes de la primera apuesta, merece la pena detenerse en unas cuantas normas de base. Conocerlas ayuda a entender la lógica del sitio y ahorra disgustos posteriores. Estas son las que nos parecen más relevantes:

• La mayoría de edad es requisito indispensable para darse de alta.
• Una cuenta, un dueño: no se comparten perfiles.
• Toda la información personal que facilites debe ser auténtica y susceptible de comprobación.
• El control de identidad se hace con el sistema KYC, y no aportar los documentos pedidos puede costarte la cuenta.
• Cuando hay indicios de amaño o de trampa en un encuentro, 1win está facultado para dejar la apuesta en suspenso mientras la entidad organizadora no se pronuncie sobre el resultado oficial.
• Lo que pierdas apostando corre de tu cuenta: la casa declina cualquier responsabilidad por ello.
• Verificar si las apuestas están permitidas en tu zona te toca a ti, porque 1win no presta servicios de consejo legal.
• Duplicar perfiles, servirse de bots o sacar ventaja indebida del programa de lealtad son conductas que pueden terminar con el borrado del perfil.
• Solo se aceptan pagos que salgan de cuentas a tu nombre; las transferencias de familiares o conocidos quedan descartadas.

Quien quiera el listado completo de disposiciones generales lo encontrará en el apartado de reglas de la propia plataforma.

Privacidad: la versión corta

Traducida al lenguaje de todos los días, esta política responde a dos preguntas: qué sabe 1win de ti y qué hace con esa información. Resumimos los aspectos centrales:

• Cada vez que abres el sitio queda constancia de cómo navegas: dirección IP, sistema operativo, tipo de equipo, navegador y otros datos por el estilo.
• La información personal solo se solicita y se trata si hay una obligación legal que lo justifique.
• Puntualmente, cuando la situación lo exige, esos datos pueden llegar a manos de terceros.
• Un conjunto de salvaguardas técnicas y de organización interna protege tu información.

Parte de lo que 1win almacena desaparece solo con el tiempo; otra parte se mantiene archivada durante periodos más largos cuando es necesario. En cualquier momento puedes corregir tus datos, vaciar tus chats o pedir que tu cuenta y toda tu información desaparezcan.

Reglamento deportivo

Aquí se detallan las normas propias de cada disciplina, desde los eSports hasta los deportes de siempre. A modo de ejemplo, tomamos tres de los que más apuestas mueven:

• Fútbol: lo que cuenta, a falta de indicación en contrario, son los 90 minutos de juego reglamentario. Y si el partido no llega a los 80 minutos, la apuesta no tiene validez.
• Tenis: la retirada o descalificación de un tenista antes del inicio da derecho a recuperar lo apostado; los retrasos o un cambio de pista, por el contrario, no alteran las apuestas.
• Básquet: hay mercados que solo cubren los cuartos reglamentarios y otros que suman también el tiempo extra. Un encuentro que no termina se paga a cuota 1.

Cada deporte trae su propio manual de normas, y repasarlo antes de jugarse el dinero es más que recomendable.

El compromiso con el juego sano

La promesa de 1win es un espacio seguro para quien juega, y para cumplirla se fija tres metas:

• Resguardar a su comunidad de la ludopatía.
• Mantener a los menores lejos de las apuestas.
• Ajustarse a los estándares internacionales del sector.

La casa aconseja también mantener la cabeza fría y no dejarse arrastrar por impulsos tras una mala racha, ya que perseguir lo perdido suele agrandar el agujero.

¿Reconoces síntomas de una posible dependencia? 1win ofrece orientación sobre autocontrol, planificación del gasto y pasatiempos alternativos, y además permite solicitar la autoexclusión.

Advertencia sobre los riesgos

Abrir una cuenta en 1win promete diversión, pero hay riesgos inseparables de la actividad que nadie debería pasar por alto:

• Quien apuesta acepta de antemano que el dinero depositado puede esfumarse.
• Cada jurisdicción regula el juego a su manera, y 1win no está en condiciones de orientarte jurídicamente ni de certificar que sus servicios sean legales en tu caso.
• La casa no garantiza que se cumpla la normativa del lugar donde vives; la decisión de jugar o no recae enteramente en ti.

Apostar aquí es una opción libre e individual, y conviene asumirla sabiendo que conlleva peligros económicos y también legales.

Devoluciones de dinero

Un depósito puede reclamarse de vuelta siempre y cuando no se haya gastado en partidas. Ahora bien, el trámite está sujeto a algunas condiciones:

• La ventana habitual para solicitarlo es de 24 horas como máximo.
• Cuando la cuenta fue usada sin autorización, ya sea por otra persona o por un menor, el plazo se amplía a 30 días.
• Mientras se completa la comprobación de identidad, el dinero puede quedar en espera; el usuario cuenta con 5 días para aportar lo que se le pida.
• Sin cumplir esos requisitos, la devolución no se produce.

Si estás pensando en pedir la devolución, lee el reglamento con detenimiento o consulta antes al equipo de soporte.

Uso de cookies

Las cookies están ahí para hacer más agradable tu visita a 1win. Se trata de ficheros de texto diminutos que tu equipo almacena durante la navegación y gracias a los cuales el sitio te identifica en tu próxima visita.

Tienes libertad para administrarlas o eliminarlas, con una salvedad: sin algunas de ellas, determinadas secciones y herramientas de la web podrían dejar de estar a tu alcance.

1win actúa con transparencia en el manejo de la información y recomienda leer su política sobre «cookies» para navegar en las mejores condiciones.